Grands Petits Gestes

Grands Petits Gestes
Grandes Petites Personnes

Les Fêtes de fin de l’Année rapprochent et le souvenir des Noëls passés, y compris les sensations et les émotions très difficiles à effacer, prend vie.
Avec un air de tristesse je pense à Noël, il y a 15 ans, passé à l’hôpital avec un des mes fils à cause d’une appendicite qui avait besoin d’une opération.
Quatre jours, au coeur des Fêtes, sont passés dans l’ensemble assez sereinement aussi grâce aux efforts de quelques volontaires, porteurs de sourires et de petits cadeaux pour les enfants hospitalisés.Natale in corsia
Je me souviens ensuite, d’un pasteur d’une paroisse proche qui improvisait des tours de magie dans l’admiration et l’amusement de mon fils et des autres jeunes patients.

Natale in corsia
Au fil des années, le nombre des personnes qui donnent leur temps pour des telles initiatives n’a cessé de croître. Leur engagement est particulièrement apprecié pour les petits patients qui ont besoin de traitements, parfois très longs et lourds.

Natale in corsia
C’est bien à tous ces gens là, y compris les médecins et les infirmières qui estiment leur travail non seulement un simple emploi, qui déploient des efforts pour soulager la souffrance de nombreux petits malades (ne serait-ce que pour obtenir un simple sourire), que nous adressons notre sincère remerciement, notre gratitude et notre estimation.
Ce sont des personnes qui ont bien compris qu’un sourire est bon pour le coeur, de celui-là qui le reçoit et d’autant plus de celui-là qui le donne.
À ces gens là, aux malades, et aux enfant surtout qui ne pourront pas passer Noël à la maison, avec la famille, nous adressons nos pensées et nos souhaits les plus chaleureux.

Un Vendredi particulier

Le Black Friday est devenu, ces derniers temps, la fête de l’achat, l’occasion pour une folle course aux remises, les plus intéressantes de l’année…

Certains acheteurs, dans ces moments là, me rappellent les requins quand, en pleine adrénaline ils ont une membrane qui protège et recouvre leurs yeux en les rendant pratiquement aveugles.

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Certains acheteurs, dans ces moments là consacrés aux remises, saisissent entre ses crocs toutes les occasions qui trouvent sur leur chemin, en proie à une frénésie incontrôlée et totalement aveugle.

Cela conduit souvent à saisir entre ses crocs également ce qu’il serait mieux éviter.

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Si vous agissez différemment, vous êtes au bon endroit…

Ouvrons les yeux, et apprenons à reconnaître l’honnêteté commerciale, souvent brisée par les géants dictatoriaux qui nous imposent ce qu’ils veulent !

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La Maison Plus by Arteferretto vous offre toujours les meilleures conditions d’achat, pas besoin d’un prétexte tel que le Black Friday.

Ça n’arrivera jamais qu’un client nous accuse d’avoir vendu un produit dont le prix n’en reflète pas la valeur.

Notre philosophie est celle là de travailler en se mettant à la place du client.

Nous fabriquons les meubles comme si on devait les mettre dans notre maison. On applique les prix et les meilleures conditions possibles comme si c’était à nous de passer commande. Notre manière de traiter les clients est identique à la manière  avec laquelle nous souhaiterions être traités lorsque on passe commande, à savoir avec courtoisie, amabilité, transparence et honnêteté.

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C’est bien celle-là notre façon de travailler.

Je sais que nous n’avons pas le pouvoir et les chiffres de certains boutiques en ligne…

Mais la qualité de nos clients est tout à fait unique, parce que nos clients comprennent bien notre méthode de travail, notre façon de faire les choses, et sont capables de faire ses propres choix sans aucune membrane qui couvre leurs yeux.

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Une BONNE raison pour trinquer

brindisi1On la trouve toujours.
Pendant une cérémonie, un anniversaire, une naissance ou tout simplement une réunion d’amies.
Trinquer est le synonme de fête, bonheur et plaisir.

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Les Fêtes de fin de l’Année représentent déjà une excellente raison pour porter plusieurs toasts qui parfois mettent à dure épreuve notre capacité de “supporter” (et je ne parle pas uniquement des discours ennuyeux des proches !).

Puisque on se soucie de la bonheur et de la santé de nos clients, nous vous donnons 3 BONNES et réelles RAISONS pour commander chez nous et trinquer en compagnie à l’occasion des prochaines Fêtes de Noël:

Livraison GRATUITE
Livraison ASSUREE AVANT NOEL
… et… le VIN C’EST OFFERT!

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Mettez-vous à l’aise, choisissez votre meuble et commandez-le sans dépenser un centime en frais de port : La Maison Plus fait le reste.
Vous recevrez votre meuble avant Noël et vous pourrez ainsi préparer votre maison pour les Fêtes, tout en montrant fièrement votre achat à vos amis et vos proches.

RESTEZ CALME

Quelle meilleure occasion pour mettre sur votre table de Noël une bouteille de Raboso di Merlara, de nos vignobles, ou pour trinquer avec un bon Prosecco di Conegliano?
Et ce n’est pas fini, parce qu’on vous donne en cadeau également une surprise: un gracieux accessoire décoratif conditionnée par nous les filles de l’équipe La Maison Plus by Arteferretto, qui contribuera à donner une touche de magie de Noël à votre maison.

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Eh bien, je ne peux pas imaginer quelque raison plus BONNE que ceux-là!

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P.S. Au Père Noël, il ne lui reste que prévoir pour nous sous le sapin
beaucoup de clients contents et satisfaits ! 😉

Être honnêtes? Une sage décision !

L’honnêteté est dans le cœur


L’honnêteté est dans le cœur… Jamais dans l’apparence.


Être honnête, c’est avoir la conscience tranquille face à soi-même et face aux autres.


avoir la conscience tranquille


dire ce que l'on pense et à faire ce que l'on dit


L’honnêteté consiste à dire ce que l’on pense et à faire ce que l’on dit.


En un monde fait d’apparence et superficialité, ce qui rend vraiment spéciale une personne et la démarque de la masse, c’est l’honnêteté.


un monde fait d’apparence et superficialité


beaucoup de courage


Honnêteté signifie avoir beaucoup de courage…


L’honnêteté se voit dans nos actions.


L'honnêteté se voit dans nos actions.


Rester honnête et sincère ne nous fera pas gagner beaucoup d’amis


Rester honnête et sincère ne nous fera pas gagner beaucoup d’amis… Mais nous garderons les meilleurs !


L’honnêteté n’est pas un habit des dimanches, mais un vêtement de tous les jours.


L’honnêteté n’est pas un habit des dimanches

Voilà les raisons pour lesquelles Arteferretto choisis chaque jour d’être honnête avec ses clients…

COLLECTION EXCLUSIVE “CLASSICO VERONA”

 

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Si vous aimez la beauté et la chaleur du bois, vous allez être séduits pour la collection « Classico Verona » .

 

Ensemble table et 4 chaises, meubles uniques, meubles haut de gamme, design italien

De fabrication impeccable, cette nouvelle gamme de meubles, se caractérise par une haute valeur artisanale dérivant soit de la qualité des matériaux utilisés soit de la recherche de finitions et décorations exclusives.

Table de salon galbée et peinte réf. SM-13

Une sélection de meubles d’exception entièrement fabriqués en Italie, souvent pièces uniques ou disponibles en quantité limitée : ajoutez du cachet à votre maison avec « Classico Verona » !

meuble trumeau, meuble peint à main, meuble trumeau classique vénitien, style classique vénitien

 

 

Août? Chaque demande aura une réponse!

240_F_101916955_lHMQlCpof9Nw0WFEJ5lKpJMFC4BAJTHvLa plupart des gens a la possibilité de juir des vacances pendant le mois d’Août, étant ainsi plus tranquilles et dégagés.
C’est bien celui là l’humeur parfait pour passer une commande importante.
On se heurte cependant aux difficultés liées au fait qu’il y a beaucoup de gens en vacances pendant cette période là et ça comporte la probabilité que plusieurs services ne soient pas disponibles.
Une probabilité qui n’arrive pas sur La Maison Plus!

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Nous sommes convainçus qu’un petit effort de notre part est fortement apprecié par nos clients qui peuvent obtenir toutes les réponses à leurs doutes et à leurs questions grâce à la présence constante de quelqu’un qui peut interagir avec eux.

 

 

ouvertHélas, c’est vrai, les délais de livraison des produits commandés sont plus longs par rapport aux autres périodes de l’année, dû au fait que certains fournisseurs ne sont pas en mesure de assurer la continuité de leur service. Cependant quand il s’agit d’un achat important, comme il peut être celui d’un meuble, un délai d’attente un peu plus long est bien compréhensible. Ce qui peut être apprecié c’est toutefois le fait que nous sommes là. On répond à toute prise de contact, par téléphone ou par mail, chaque demande aura une réponse!

Pour une indication claire concernant la disponibilité de notre Service Clients pendant le mois d’Août, veuillez consulter le tableau ci-dessous:

service clients La Maison Plus Août 2018

Des soldes qui font rire

Risata stuporeAllez!!!
Vos soldes font rire.

Et voilà: on risque parfois d’être qualifiés comme ça.
Je me demande: c’est vraiment drôle de nos jours le fait d’être cohérents?
J’aimerai transformer le rire en sourire. Un sourire de satisfaction, tel que ceux là qu’on sait bien exprimer avec le smiley sur les messages les plus amicaux.Smile faccina felice

Dans le cadre commercial il existent plusieurs stratégies. Plusieurs chemins qui amènent vers une seule direction: la vente.
La stratégie commerciale de Arteferretto est le résultat de l’ignorance.
Oui, vous avez bien lu, et j’en suis vraiment convainçu. J’essayerai d’expliquer maintenant cette affirmation.
Ça fait plus de 10 ans que Arteferretto vend ses propres produits en ligne, cependant nous étions producteurs de meubles bien 30 ans avant. Producteurs, non pas commerçants!
On travaillait pour différents grossistes, ou plutôt, pour une chaîne composée par nombreux passages. Une chaîne avec un numéro incroyable de maillons. Nous étions le premier et à la fin de cette longue chaîne il y avait le client.
Mais revenons-en à parler de nos prix et de la raison pour laquelle ils sont générés par l’ignorance.
Quand nous avons travaillé pour des « grossistes » notre prix était réduit, coupé, limité, examiné… et on arrivait à la fin aux limites de ce qu’on peut économiquement accepter. Une fois établi le prix, 59.000 lires par exemple, ce montant là aurait été facturé.
Dès que nous avions terminé notre tâche, fermée la parenthèse de la production, à partir d’ici s’ouvrait celle commerciale et les paramètres changeaient totalement. On ne parlait plus de prix nets, mais de prix de catalogue spécifiquement construits pour avoir la possibilité de les modifier à volonté selon les éventualités de vente.
Il pouvait arriver qu’un meuble était affiché avec un prix catalogue de un milion de lires et changer de main d’un grossiste vers un commerçant avec la remise de 50%, ou bien, si l’acheteur était un particulier, il pouvait être vendu à 900.000 lires avec le résultat que le client était ravi d’avoir économisé le 10%.

Grafico aumento
Critères et méthodes qui étaient l’expression de l’exigence d’avoir un point de référence pour une chaîne de distribution qui était parfois très longue. Des usages commerciaux qui pour nous, des simples producteurs, étaient totalement inconnus.
Au cours des dernières années, les chaînes de distribution ont raccourci remarquablement et ces anciens critères n’ont été utilisés que par certaines réalités, y comprises, celles là qui s’appellent « les artisans de la qualité » (…et de la quantité des remises, je me permet d’ajouter).

Ragazzo dubbioso
Eh bien, quand la société Arteferretto est passée de la production à la vente directe en ligne, elle était totalement ignare des usages commerciaux en matière de prix et elle a donc traduit tout simplement le prix en la valeur réelle de ses produits à offrir aux clients finaux.

Le pour et le contre.
Nous sommes bien contents d’avoir adopté cette transparence à cause de notre ignorance parce que les personnes qui nous font confiance (personnes, non pas clients!) ont bien compris notre bonne foi et nous récompensent en revenant à commander chez nous, en parlant de nous en bien à ses entourages.

Le contre, on le reconnaît, est celui de ne pas réussir à offrir une remise sensationnelle pendant la période des soldes ou en d’autres occasions particulières. Quelqu’un se rit de nous, quelqu’un d’autre ne nous considère pas à partir du premier coup d’oeil aux prix.

Pesce
Nous l’admettons, pendant ces périodes là on a l’impression d’être des poissons hors de l’eau pour le fait de ne pas être « commercialement encadrés ». Nous le considérons cependant tout simplement le revers de la medaille d’être toujours coherents (ou de faire n’importe quoi pour ça),  à chaque période de l’année, y compris celui des soldes.
Je terminerai avec un espoir: celui d’être réussi à transformer même un seul rire en un sourire. Si c’est le cas, j’ai des raisons d’être heureux, moi aussi.Smile faccina felice

Qui n’avance pas, recule!

Arteferretto ne s’arrête jamais, parce que l’univers de l’ameublement est énorme et pour ceux là qui, comme nous, ont les capacités, les moyens et les matériaux pour mettre en pratique ses propres idées, il serait absurde de s’arrêter! Ça voudrait dire abandonner presque 40 ans d’expérience dans le secteur et notamment dans la production du meuble de style classique « made in Italy »… Inconcevable!

Fabriqué par Arteferretto 100% Made in Italy

Made in Italy c’est une étiquette qui contient en elle même une catégorie de produits conçus et fabriqués entièrement en Italie, y compris toutes les étapes de la production qui vont de la conception jusqu’au conditionnement. C’est précisement cette définition qu’on doit donner à notre travail, et il ne s’agit pas d’être présomptueux, au contraire! Nous sommes bien fiers de ce que nous faisons parce qu’on a les capacités, les bras, l’âme, et le coeur pour le faire…

chi siamo

Grâce à notre aspiration constante vers l’originalité, la nouveauté, le sérieux et la authenticité que mettons dans notre travail et dans le rapport avec les personnes qui nous permettent de continuer (nos clients!), nous voulons convaincre tout le monde que notre marque Arteferretto est une garantie de qualité, authenticité et surtout un choix de confiance.

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Cela dit pour souligner que Arteferretto n’a pas l’intention de s’arrêter. Il y a toujours de nouveautés, elle sont le leitmotiv de chaque semaine qui passe. Tout le monde y travaille dessus: à partir de celui qui partage son idée, en passant par celui qui la transforme en un véritable projet, celui qui la met en pratique avec tout le soin nécessaire, pour arriver à celui qui la présente aux clients.

Et voici donc, la dernière collection née chez Arteferretto: la Collection “Compos”, 18 différents modules, réalisés entièrement en bois, avec des dimensions assez contenues mais caractérisés par une capacité de rangement et une fonctionnalité incroyables. Les nombreuses combinaisons possibles permettent de satisfaire toute exigence, et elles sont idéales pour ranger en ordre la chambre des enfants, le bureau, le cabinet ou même, pourquoi pas, le placard!

Le rapport qualité-prix? C’est à vous de le voir…

Un avant-goût:

per blog

Personnalisez votre meuble modulaire!

La compagnie des animaux malchancheux

J’ai l’habitude de définir comme ça mes animaux à plusieurs pattes… (j’étais en train de dire « à 4 pattes » mais n’aurait pas été correct parce que mon chat n’en a que 3).
Dans ces bons jours de soleil printanier mon chien Charlie, mon chat Leone et mon lapin Emilio jouent et prennent un bain de soleil tous ensemble.La compagnia degli animali sfigati

Il s’agit d’une compagnie tout à fait bizarre, mais un chien, un chat et un lapin, dans mon cas, font une guilde vraiment enviable. Ce qui les rends particulièrement adorables c’est en plus le fait que chacun d’eux est originale.
Leone, le chat, est né sans une patte. Il peut à peine marcher, mais il reste tout aussi le terreur des rats, lézards et différents volatiles qu’ il embusque de manière efficace.

La compagnia degli animali sfigati

Charlie, le chien, est affecté par une sensibilité particulière à l’audition telle que les bruts (même s’il sont au loin) des ambulances, motos, tondeuses et qui sait quoi d’autre, lui causent un une gêne incroyable tout déclenchant en lui des véritables hurlements ou plaintes qui durent quelques dizaines de seconds.

La compagnia degli animali sfigati

Emilio, le lapin, est borgne. Il a perdu la vue suite à une infection que les soins vétérinaires n’ont pas pu arrêter. Une fois dépassé cette période là il semble vivre maintenant une seconde jeunesse.

La compagnia degli animali sfigati

C’est beau et relaxant de les admirer jouer ensemble, chacun jaloux des caresses des autres. Il est suffisant commencer à en caresser un pour que les autres arrivent à demander leur propre ration de câlins.

La compagnia degli animali sfigati

La compagnia degli animali sfigati
Ils ne sont pas beaux, ils ne sont pas de race, ils ne sont pas parfaits, cependant, pensons-nous vraiment qu’il est nécessaire d’être parfaits pour connaitre la joie de vivre?
Et je ne parle pas seulement des animaux domestiques…

Incroyable mais vrai : faire le ménage procure du bien !

faire le ménage procure du bienJe travaille toute la semaine et le samedi est le seul jour que je peux consacrer aux courses et au ménage.

Oui, le ménage… on le voit souvent comme une corvée, une tâche obligatoire et ennuyeuse, n’est-ce pas ?

Et cela surtout dans les mois hivernaux.

 

faire le ménage procure du bien

 

Cependant, grâce à ces derniers jours de soleil qui m’ont fait savourer le printemps, j’ai retrouvé un certain plaisir à mettre d’ordre à la maison. Non, je n’suis pas folle ! C’est juste que la satisfaction de ma petite maison bien rangée et des rayons chauds du soleil qui la remplissent de lumière, me fait du bien.

 

Ouvrir les fenêtres et laisser pénétrer l’air frais et propre,  me débarrasser de la poussière et de la saleté accumulée pendant l’hiver, faire du vide… je trouve que c’est non seulement nettoyer au sens propre mais aussi au sens figuré. C’est un peu comme balayer les mauvaises humeurs et nettoyer son esprit.

Suis-je la seule a ressentir cette sensation ?

faire le ménage procure du bien

Balayer, dépoussiérer, astiquer, faire la linge… oui, c’est bien un effort, un effort physique aussi, mais qui est vite récompensé par des instants de bien-être. Un intérieur propre, sain et ordonné c’est aussi une façon de garder le moral à mon avis. Et c’est aussi une source d’immédiate satisfaction : j’ai bien accompli mes tâches et j’en suis la seule responsable !

faire le ménage procure du bien