Livraison

Les produits en vente sur cette boutique en ligne, sauf mention contraire, sont disponibles en bois brut, c’est-à-dire sans vernissage. Au moment de la réception de la commande et du paiement, la Société Arteferretto Srl s’engage à préparer, vernir, sécher, tester, installer tout éventuel accessoire (ferrures, roulettes etc..), emballer et expédier la marchandise dans les délais prévus (sauf imprévu de force majeure).

List Item Emballages La plupart de nos produits sont soigneusement emballés à l’intérieur de caisses en bois, très robustes, afin d’assurer une parfaite intégrité du contenu.
List Item Assurance Le colis est totalement assuré contre les éventuels endommages qui peuvent dériver du transport.
List Item Temps d’attente Les délais moyens de préparation et expédition du meuble sont de 12 à 15 jours ouvrables environ à partir de la vérification du paiement.

Spedizioni e Consegna

 

Modalité de livraison : le service de livraison standard prévoit que la marchandise soit déposée en rez-de-chaussée par un seul livreur avec accès facile. Cependant, si vous avez des nécessités particulières, à savoir si vous souhaitez avoir un prix pour une livraison à l’étage ou un montage, notre service client est à votre entière disposition pour vous transmettre gratuitement et sans obligation une cotation personnalisée. N’hésitez donc pas à nous contacter.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du/des colis, et de la zone de livraison (voir les tarifs ci-dessous).
Au même moment de la commande, le client doit nous fournir un numéro de téléphone joignable qui sera transmis au livreur qui l’utilisera pour le prévenir avant la livraison.

Le système informatique de notre site n’est pas préparé pour recevoir des commandes destinées en Suisse. Compte tenu de la particularité de ce pays (TVA, Douane, etc.), il est nécessaire de demander au service client un devis détaillé qui vous sera envoyé par mail ou par fax gratuitement sans aucune obligation.

 

 

FRANCE

Tarifs Départements
KG
1 12,00
20 25,00
30 32,00
40 42,00
50 50,00
75 65,00
100 82,00
150 118,00
200 160,00
250 180,00
01 – 03 – 07 – 21 – 26 – 38
39 – 42 – 43 – 60 – 63 – 69
71 – 77 – 78 – 91 – 92
93 – 94 – 95
Tarifs Départements
KG
1 12,00
20 27,00
30 34,00
40 45,00
50 54,00
75 70,00
100 88,00
150 124,00
200 168,00
250 195,00
02 – 04 – 05 – 06 – 08 – 10
12 – 13 – 14 – 15 – 16 – 17
18 – 19 – 23 – 24 – 25 – 27
28 – 30 – 33 – 34 – 36 – 37
41 – 45 – 46 – 47 – 48 – 49
51 – 52 – 54 – 55 – 57 – 58
59 – 61 – 62 – 67 – 68 – 70
72 – 73 – 74 – 76 – 80 – 81
82 – 84 – 83 – 86 – 87 – 88
89 – 90 – 98
Tarifs Départements
KG
1 14,00
20 34,00
30 38,00
40 52,00
50 64,00
75 82,00
100 108,00
150 150,00
200 200,00
250 220,00
09 – 11 – 31 – 32 – 35 – 40
44 – 50 – 53 – 56 – 64 – 65
66 – 75 – 79 – 85
Tarifs Départements
KG
1 14,00
20 35,00
30 39,00
40 55,00
50 68,00
75 88,00
100 115,00
150 170,00
200 230,00
250 260,00
22 – 29

CORSE
KG
1 16,00
50 98,00
75 150,00
100 200,00
150 250,00
200 325,00
250 420,00
BELGIQUE
KG
1 14,00
20 29,00
30 36,00
40 42,00
50 52,00
75 68,00
100 86,00
150 120,00
200 156,00
250 175,00
LUXEMBOURG
KG
1 20,00
20 38,00
30 44,00
40 58,00
50 72,00
75 90,00
100 120,00
150 150,00
200 195,00
250 250,00

Au même moment de la livraison, le destinataire est obligé et a le droit de contrôler l’intégrité de la marchandise reçue.
Le client est obligé à vérifier l’intégrité de la marchandise reçue. S’il relève des endommages causés par le transport, il doit écrire une réserve détaillée sur le bon de livraison du transporteur. Au cas où l’endommage du colis soit bien évident, il faut écrire une réserve détaillée sur le bon de livraison et tout de suite refuser la réception de la marchandise. Cette solution permettra d’accélérer le délai d’attente pour la préparation de un nouveau produit en remplacement ou pour le remboursement de la commande. Une fois acceptée la livraison sans avoir émis aucune réserve, Arteferretto ne pourra pas être retenu responsable pour des dommages relevés après la livraison même.
Le Client qui a remarqué des dommages et qui les a signalés sur le bon de livraison sans refuser la marchandise, est vivement prié de garder le matériel d’emballage d’origine pour un éventuel retour de la marchandise.

Livraison de la marchandise chez le client: responsabilité

La marchandise vendue par Arteferretto S.r.l., avec ou sans emballage, peut provoquer des dommages aux choses ou personnes, au cas où elle soit manoeuvrée de manière erronée. La livraison de la marchandise est effectuée par une société de transport indépendante. Aucune responsabilité est imputable à la société Arteferretto S.r.l. pour des éventuels dommages aux choses et/ou personnes qui sont causés pendant la livraison chez l’habitation du client. Toute réclamation ou revanche en cas des dommages aux choses ou personnes, devra être adressée à la société chargée du transport avec la total exclusion de responsabilité de la société Arteferretto S.r.l.. En plus, aucune responsabilité est imputable à la société Arteferretto S.r.l. pour des demandes de livraison pendant des jours et à des horaires précis qui ne peuvent pas être satisfaits par le transporteur : Arteferretto S.r.l. s’engage à rappeler à la société de transport chargée, la demande spécifique de chaque client, toutefois on n’est pas en mesure de assurer que chaque demande pourra être effectivement satisfaite. La société de transport a un réseau de filiales en toute l’Europe, et chaque filiale est totalement indépendante avec sa propre organisation : la société Arteferretto S.r.l. ne peut bien évidemment pas la connaitre complètement. Il y a donc la possibilité que, pour des villes ou des régions spécifiques, la livraison à des jours ou à des horaires spécifiques ne puisse pas être effectuée.
La livraison le samedi n’est pas prévue normalement. Ça dépend de l’organisation de chaque correspondant de notre transporteur. Il peut arriver quelque exception, cette possibilité devra toutefois être vérifiée directement par le client lors du contact téléphonique avec le livreur chargé de la livraison de la marchandise.

Pour toute demande de livraison dans une date ou plage horaire spécifique que le transporteur ne sera pas en mesure de satisfaire, la société Arteferretto s.r.l. n’est pourra pas être tenue pour responsable. Arteferretto S.r.l. s’engage à transmettre à la compagnie de transport toute demande spécifique de chaque client, mais n’est pas en mesure de garantir que chaque demande peut être effectivement satisfaite (par exemple, livraison le samedi ou en dehors de l’horaire normal de travail…). Toute demande relative à une modification du mode de livraison standard, devra être présentée avant la conclusion de la commande afin de vérifier la faisabilité et les éventuels coûts.

Le client est obligé à donner au vendeur des informations précises concernant des éventuels obstacles ou situations particulières relatives à la circulation (route étroite, restrictions à la circulation, nécessité d’avoir des autorisations spéciales, etc.), qui pourraient empêcher ou causer des problèmes à la livraison qui est effectuée normalement par des camions 12 mètres longueur.

Lorsqu’il n’existent pas les conditions nécessaires pour la livraison avec les moyens standard utilisés par le transporteur chargé, il se rendra nécessaire de prévoir et organiser une modalità de livraison personnalisée qui pourrait comporter des frais extra.

Dans ce cas, Arteferretto s’occupera de contacter en temps utile la société de transport pour vérifier la faisabilité de la livraison à l’adresse indiquée par le client, dans le but d’exclure ou d’établir des éventuels frais supplémentaires dérivant, par exemple, de la nécessité d’utiliser un moyen de taille non standard, de livrer dans une plage horaire spécifique, d’avoir des autorisations particulières à cause de limitations de la circulation, etc…

La non communication de tout empêchement susmentionné de la part du client, pourrait comporter l’impossibilité d’effectuer le service de livraison et les coûts occasionnés par le manque de ces informations (à savoir frais de souffrance, 2ème tentative de livraison, retour, etc.) seront à la charge du client.

Au cas où le client ne souhaite pas payer des éventuels frais supplémentaires, il pourra bien annuler la commande avant que la préparation soit lancée. Si, au contraire, la question ne sera abordée qu’à proximité de l’expédition, à savoir une fois que le produit sera prêt, le client qui decidera de annuler la commande, sera tenu de payer une penalité due au fait que le produit restera invendu dans notre dépôt.

La société Arteferretto S.r.l. se réserve la faculté de utiliser le service de courrier postal pour l’expédition des produits ayant un petit volume. En tout cas, le moyen d’expédition sera signalé au client avant l’expédition même. Le client pourra bien évidemment faire opposition à cette typologie d’expédition, en demandant spécifiquement à la société Arteferretto S.r.l. de utiliser un service de transport différent, pour lequel le client devra être disposé à s’assumer des éventuels frais supplémentaires. La société Arteferretto S.r.l. n’a aucune responsabilité en ce qui concerne les éventuels retards causés par le service postal. Aucune annulation de commande sera acceptée dès que l’expédition par courrier postal a été effectuée.