Livraison

Les produits en vente sur cette boutique en ligne, sauf spécification contraire, sont disponibles en bois brut, c’est-à-dire sans vernissage. Au moment de la réception de la commande et du paiement, la Société Arteferretto Srl s’engage à préparer, vernir, sécher, vérifier, installer les ferrures, les roulettes etc., emballer et à expédier la marchandise dans les délais prévus (sauf cas ou périodes de force majeure).

List Item Emballages La plupart de nos produits sont soigneusement emballés à l’intérieur de caisses en bois, très robustes, afin d’assurer une parfaite intégrité du contenu.
List Item Assurance Le colis est totalement assuré contre les éventuels endommages qui peuvent dériver du transport.
List Item Temps d’attente Les délais moyens de préparation et expédition du meuble sont de 12 à 15 jours ouvrables environ à partir de la vérification du paiement.

Spedizioni e Consegna

 

Livraison Standard: le service de livraison est en rez-de-chaussée par un seul livreur avec accès facile.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids du ou des colis, et de l’adresse de livraison (voir les tarifs ci-dessous).
Au même moment de la commande, le client doit nous fournir un numéro de téléphone joignable qui sera transmis au livreur qui l’utilisera pour le prévenir avant la livraison.

Le système informatique de ce site n’est pas préparé pour des commandes destinées en Suisse. Compte tenu de la particularité de ce pays (TVA, Douane, etc.), il est nécessaire de demander au Service Clients un devis détaillé qui sera envoyé par mail ou par fax sans aucun engagement de la part du client.

 

 

FRANCE

Tarifs Départements
KG
1 12,00
20 25,00
30 29,00
40 38,00
50 46,00
75 59,00
100 78,00
150 108,00
200 145,00
250 160,00
01 – 03 – 07 – 21 – 26 – 38
39 – 42 – 43 – 60 – 63 – 69
71 – 75 – 77 – 78 – 91 – 92
93 – 94 – 95
Tarifs Départements
KG
1 12,00
20 26,00
30 30,00
40 40,00
50 48,00
75 62,00
100 82,00
150 115,00
200 152,00
250 168,00
02 – 04 – 05 – 06 – 08 – 10
12 – 13 – 14 – 15 – 16 – 17
18 – 19 – 23 – 24 – 25 – 27
28 – 30 – 33 – 34 – 36 – 37
41 – 45 – 46 – 47 – 48 – 49
51 – 52 – 54 – 55 – 57 – 58
59 – 61 – 62 – 67 – 68 – 70
72 – 73 – 74 – 76 – 80 – 81
82 – 84 – 83 – 86 – 87 – 88
89 – 90 – 98
Tarifs Départements
KG
1 12,00
20 32,00
30 36,00
40 48,00
50 58,00
75 75,00
100 99,00
150 138,00
200 182,00
250 202,00
09 – 11 – 31 – 32 – 35 – 40
44 – 50 – 53 – 56 – 64 – 65
66 – 79 – 85
Tarifs Départements
KG
1 12,00
20 33,00
30 39,00
40 52,00
50 64,00
75 88,00
100 114,00
150 152,00
200 190,00
250 238,00
22 – 29

CORSE
KG
1 12,00
50 97,00
75 139,00
100 177,00
150 240,00
200 320,00
250 400,00
BELGIQUE
KG
1 12,00
20 25,00
30 29,00
40 38,00
50 46,00
75 59,00
100 78,00
150 108,00
200 145,00
250 160,00
LUXEMBOURG
KG
1 17,00
20 38,00
30 44,00
40 57,00
50 69,00
75 93,00
100 119,00
150 157,00
200 195,00
250 243,00

Au même moment de la livraison, le destinataire est obligé et a le droit de contrôler l’intégrité de la marchandise reçue.
Le client est obligé à vérifier l’intégrité de la marchandise reçue. S’il relève des endommages causés par le transport, il doit écrire une réserve détaillée sur le bon de livraison du transporteur. Au cas où l’endommage du colis soit bien évident, il faut écrire une réserve détaillée sur le bon de livraison et tout de suite refuser la réception de la marchandise. Cette solution permettra d’accélérer le délai d’attente pour la préparation de un nouveau produit en remplacement ou pour le remboursement de la commande. Une fois acceptée la livraison sans avoir émis aucune réserve, Arteferretto ne pourra pas être retenu responsable pour des dommages relevés après la livraison même.
Le Client qui a remarqué des dommages et qui les a signalés sur le bon de livraison sans refuser la marchandise, est vivement prié de garder le matériel d’emballage d’origine pour un éventuel retour de la marchandise.

Livraison de la marchandise chez le client: responsabilité

La marchandise vendue par Arteferretto S.r.l., avec ou sans emballage, peut provoquer des dommages aux choses ou personnes, au cas où elle soit manoeuvrée de manière erronée. La livraison de la marchandise est effectuée par une société de transport indépendante. Aucune responsabilité est imputable à la société Arteferretto S.r.l. pour des éventuels dommages aux choses et/ou personnes qui sont causés pendant la livraison chez l’habitation du client. Toute réclamation ou revanche en cas des dommages aux choses ou personnes, devra être adressée à la société chargée du transport avec la total exclusion de responsabilité de la société Arteferretto S.r.l.. En plus, aucune responsabilité est imputable à la société Arteferretto S.r.l. pour des demandes de livraison pendant des jours et à des horaires précis qui ne peuvent pas être satisfaits par le transporteur : Arteferretto S.r.l. s’engage à rappeler à la société de transport chargée, la demande spécifique de chaque client, toutefois on n’est pas en mesure de assurer que chaque demande pourra être effectivement satisfaite. La société de transport a un réseau de filiales en toute l’Europe, et chaque filiale est totalement indépendante avec sa propre organisation : la société Arteferretto S.r.l. ne peut bien évidemment pas la connaitre complètement. Il y a donc la possibilité que, pour des villes ou des régions spécifiques, la livraison à des jours ou à des horaires spécifiques ne puisse pas être effectuée.
La livraison le samedi n’est pas prévue normalement. Ça dépend de l’organisation de chaque plateforme de la société de transport. Il peut arriver quelque exception, cette possibilité devra toutefois être vérifiée directement par le client lors du contact téléphonique avec le livreur chargé de la livraison de la marchandise.

Le client est obligé à donner au vendeur des informations précises concernant des éventuels obstacles ou situations particulières relatives à la circulation (route étroite, restrictions à la circulation, nécessité d’avoir des autorisations spéciales, etc.), qui pourraient empêcher ou causer des problèmes à la livraison de la part et avec les moyens utilisés par le transporteur. Toutes ces conditions sont en dehors du service de livraison standard et comportent l’organisation d’une modalité de livraison dédiée. Dans ce cas, Arteferretto s’occupera de contacter en temps utile la société de transport pour vérifier la faisabilité de la livraison à l’adresse indiquée par le client, dans le but d’exclure ou d’établir des éventuels frais supplémentaires dérivant, par exemple, de la nécessité d’utiliser un moyen de taille non standard, de livrer dans une plage horaire spécifique, d’avoir des autorisations particulières à cause de limitations de la circulation, etc…

Au cas où le client ne souhaite pas payer des éventuels frais supplémentaires, il pourra bien annuler la commande avant que la préparation soit lancée.

La non communication de tout empêchement susmentionné de la part du client, pourrait comporter l’impossibilité d’effectuer le service de livraison.

Les coûts occasionnés par le manque de ces informations (à savoir frais de souffrance, 2ème tentative de livraison, retour, etc.) seront à la charge du client.

La société Arteferretto S.r.l. se réserve la faculté de utiliser le service de courrier postal pour l’expédition des produits ayant un petit volume. En tout cas, le moyen d’expédition sera signalé au client avant l’expédition même. Le client pourra bien évidemment faire opposition à cette typologie d’expédition, en demandant spécifiquement à la société Arteferretto S.r.l. de utiliser un service de transport différent, pour lequel le client devra être disposé à s’assumer des éventuels frais supplémentaires. La société Arteferretto S.r.l. n’a aucune responsabilité en ce qui concerne les éventuels retards causés par le service postal. Aucune annulation de commande sera acceptée dès que l’expédition par courrier postal a été effectuée.