(J’ai besoin d’une nouvelle table pour ma cuisine…
Celle que j’ai maintenant est carrée mais je ne l’aime pas trop, j’aime une forme ovale mais je n’ai pas les idées claires. Je sais seulement que j’aime les tables en bois, pas trop classiques ni trop modernes ...
Que fais-je ? Eh bien, regardons sur Internet si je trouve quelque modèle ...
Alors, j’écris « table ovale en bois », voyons voir…
Euh, regarde celle-ci, elle est belle ! Mais je ne la veux pas en mélaminé, et certainement pas avec ces dimensions...
Voyons si je trouve une table ovale de largeur 130 cm ...
Oui, ça y est ! Ovale et pas trop classique. Dimensions peut-être un peu abondantes mais voyons ce que l’on peut faire ... Ah, c’est dommage, elle a le pied central et est en couleur merisier…
Moi je préfère du blanc… qu’est-ce que je fais là ?!
Attends, regarde, ici il y a le tchat… Bon, je vais essayer de les contacter…
[TCHAT>
MOI : Bonjour, je suis intéressée par cette table style Louis Philippe mais je la voudrais en couleur ivoire, est-ce possible ?
AGENT : Bonjour, oui bien sûr, toutes nos tables sont personnalisables du point de vue de la couleur. Vous avez déjà consulté la page consacrée aux finitions ? Voici le lien :https://lamaisonplus.com/finitions/
MOI : Merci, je ne l’avais pas vue. J’ai une autre question : j’aimerais cette table mais avec 4 pieds au lieu du pied central et en dimensions plus petites. Que pouvez-vous me proposer ?
AGENT : En quelle dimensions précisément ?
MOI : 130/140 cm environ, avec rallonge si possible.
AGENT : Je vous propose le table réf. FV-39 style Louis XVI, avec 4 pieds et 2 rallonges. Qu’en pensez-vous ?https://lamaisonplus.com/produit/fv-39av-table-ovale-extensible-style-louis-xvi/
MOI : C’est jolie, merci. J’hésite juste sur la couleur. Moi j’aime beaucoup le blanc mais ma cuisine est déjò toute blanche ! Que me conseillez-vous ?
AGENT : Pourquoi ne pas opter pour le blanc mais dans sa déclinaison vieillie ? Pour avoir un aperçu plus précis de nos finitions, je vous conseille d’acheter les échantillons de couleur, dont le coût vous sera remboursé à l’occasion de la commande.
MOI : C’est tout-à-fait ce que je cherchais, merci. Où je peux les acheter ? Sous quel délai je vais les recevoir ?
AGENT : Voici la page pour l’achat des échantillonshttps://lamaisonplus.com/produit/zel-echantillon-teintes-laquees/ . Vous serez livrée par courrier UPS sous 2/3 jours ouvrés .
MOI : Merci pour toutes vos informations.
[JE FERME LE TCHAT>
Je dois avouer que le chat m'a été vraiment utile soit pour tester la réactivité de cette entreprise que pour dissiper mes doutes… Maintenant, j'achète les échantillons vu qu’ils vont me le rembourser après…
[10 MINUTES APRÈS>
Commande passée, échantillons de couleur achetés. Ils m’ont déjà informé que le paquet sera expédié demain et que vais le recevoir sous 2 jours !
[2 JOURS APRÈS>
Échantillons reçus…
En regardant bien, le blanc vieilli n’est pas du tout ce que je pensais. C’est peut-être mieux l’ivoire, il se marie mieux avec les nuances de ma cuisine…
Très bien, maintenant je contacte le service client par chat, l’autre fois ils ont été tellement disponibles…
Et c’est ainsi qu’après un dernier contact avec le service client au sujet de délai de préparation et livraison, Monique achète la table !
