1 – Nous ne sommes pas de revendeurs
Nous sommes une entreprise de
fabrication de meubles et vendons nos produits
directement, sans Intermédiaires. Vous vous demanderez comment il est possible pour un artisan fabricant de proposer un si grand nombre de produits et une offre aussi variée.
C'est simple : l’entreprise Arteferretto a toujours eu comme objectif la création d'un réseau d'entreprises qui réunisse le travail de nombreux autres ateliers artisanaux. Nous collaborons avec beaucoup d’autres fabricants qui nous fournissent les matériaux que nous nous occupons d’assembler, peindre, tester et finalement expédier.
Le travail de nombreux ateliers artisanaux de la chaîne d'approvisionnement se dirige vers les laboratoires Arteferretto qui s'occupent de l'assemblage selon le choix du client, puis des tests, de l'emballage et de l'expédition
Voilà pourquoi la marque «Arteferretto» est strictement liée à la marque «
AVR», Artigiani Veneti Riuniti. Même qualité, même garantie, mêmes avantages.
Arteferretto est, entre autres, un partenaire fondateur de
Lignum, il mobile di Verona, un important consortium d'entreprises du secteur mobilier qui rassemble tout le meilleur de la production artisanale vénitienne.
2 – Expérience
Nous fabriquons meubles de style classique en bois
depuis 40 ans. Le bois et ses dérivés n'ont plus de secret pour nous. Notre engagement au quotidien ?
Allier tradition et innovation dans le but d'obtenir toujours plus de fiabilité.
3 – Vente en ligne depuis 14 ans
Nous optimisons votre expérience d'achat en ligne. Nous avons été parmi les premiers à croire et à parier sur les ventes en ligne, ayant démarré cette entreprise en 2007. Nous avons acquis toute l'expérience nécessaire pour rendre votre expérience d'achat agréable et enrichissante, éliminant la plupart des problèmes généralement liés à un achat en ligne.
4 – Service client impeccable
C'est l'un de nos fleurons sur lequel nous concentrons nos efforts dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Notre service client travaille en parallèle avec l’atelier de production. Ce facteur permet au client qui nous contacte d'obtenir des informations rapides, appropriées et compétentes qui répondent à tout type de question et exigence.
5 – Nos priorités
« Notre force est le rapport qualité-prix », voici notre devise.
Nous vendons nos meubles à
prix d’usine réels, en offrant toute la qualité des meubles artisanaux au meilleur prix. C’est pour cette raison que les soldes et les remises que nous mettons en place ne sont jamais éclatants.
Au lieu de proposer de prix gonflés et de grosses remises , nous préférons miser sur le rapport qualité-prix qui permette au client de percevoir la valeur réelle de ce qu’il achète.
Notre philosophie est celle d'offrir des prix d'usine, qui reflètent
la vraie valeur de l'objet acheté. Il peut arriver que certains articles soient proposés en promotion en raison d’un déstockage ou fin de production, mais ce seront toujours des occasions temporaires.
6 – Fiabilité
Grâce à 14 ans de vente en ligne, nous avons acquis
compétences et expériences que beaucoup de nos concurrents nous envient.
Nous sommes bien conscients qu'un achat à distance et sur internet peut comporter doutes, hésitations et préoccupations, et c’est pour cette raison que nous donnons à nos clients tout l’aide dont ils ont besoin, avant et après vente.
Ils peuvent bien compter sur notre
sérieux et professionnalisme et sur un service client disponible et à l’écoute.
L’une des plus grandes satisfactions pour nous ? Sans doute les clients qui reviennent acheter sur La Maison Plus !
7 – Nos principes phares
Nous mettons les
relations humaines à la première place. Si un client envisage un achat, même celui d’un petit meuble, nous nous engageons pour rendre son expérience d’achat 100% positive et agréable. Peu importe le montant de la vente. Notre objectif sera uniquement celui d'aider ce client et rien de plus car, tous ceux qui décident de nous contacter et nous faire confiance, méritent toujours notre plus grande considération.
Et nos agents du service client savent bien comment rassure un client et le mettre à son aise. Ils se mettent toujours à la place de ceux qui prennent la peine de nous contacter et offrent la meilleure approche possible.
Et si vous méfiez de tout ce qu’on vient de dire…il ne vous reste qu’a nous tester !
Bon shopping sur La Maison Plus.
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