Chez Arteferretto, nous sommes partisans d'un type de vente quelque peu anormal dans le monde du commerce électronique : nous appliquons le
slow shopping .
Les meubles que nous fabriquons et vendons ont plusieurs objectifs :
- ils doivent être fonctionnels ;
- ils doivent donner une connotation de style qui reflète le goût de l'acheteur ;
- ils doivent durer dans le temps, se faisant apprécier jour après jour pour leurs caractéristiques.
C'est précisément pour ces raisons que nous pensons que
l'achat effectué sur notre boutique en ligne nécessite d’une évaluation appropriée, voire une double évaluation :
- une sur l'article que l’on souhaite acheter
- l’autre sur la fiabilité du vendeur (nous !).
Pour nous, Slow Shopping signifie aussi mettre à disposition du client un
service clients compétent et à l’écoute, qui ne le presse pas et qui soit toujours disponible.
Les valeurs qui nous inspirent dans la relation que nous établissons avec nos clients, sont principalement deux :
- se mettre à la place du client et l’écouter, pour pouvoir l’aider au mieux
- respect son choix de dépenser de l’argent chez nous
Telle est la philosophie qui nous inspire et nous guide à faire toujours de notre mieux.
Et si parfois nous n’y réussissons pas à 100%, ce qui est important c’est de tirer toujours un enseignement de chaque expérience, car on ne cesse jamais de s’améliorer.
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